Tehnička podrška
  • REDNI BROJ PITANJA: 5.152. 2KQFcCC DATUM ZAPRIMANJA PITANJA: 21.05.22, 10:40
    Ostalo

    Poštovani

    ovim putem Vam se obračam u svezi predaje dokumentacije za natječaj “Komercijalizacija inovacija” koji je tvrtka Proprint d.o.o. sukladno natječajnom zahtjevu predala dana 20.5.2021. u 11:00:11 sati. Kod prijave je NPOO.C1.1.2.R2-I5.01.0381

    Ulažem prigovor na postupak s obzirom da sam od od jutra bio na portalu čekao da se aktivira gumb za predaju, te sam preventino logirao/odlogirao dvadesetak minuta prije, te za svaki slučaj još par minuta prije klikao po portalu da se uvjerim da reagira. Kada se gumb za prijavu zazelenio istog trena sam pritisnuo zeleni gumb, te me sustav prebacio na stranicu za prijavu (Odabir tvrtke,…). Nakon što sam se opet priajvio i došao do gumba za prijavu dobio sam kod te naknadno vidio sam sam skoro 500ti prijavljeni. Sustav je zapisao da sam se prijavio sa vremenom od 11 sekundi od početka prijave.

    Ovakav iskod naše prijave nismo očekivali i nažalost nas je duboko potreseni jer smo naporno radili na projektu u zadnjih dvije godine u što je bilo uključeno više tvrtki i radnih mjesta i puno truda i zalaganja. 

    Napominjem da sam bio u uredu i imam stalnu vezu bez prekida. Oprema 100% ispravna, sve ažurirano na zadnju verziju te svi uređaji su žičano spojeni. Ja vjerujem da iz sustava kroz logove možete sve projeriti što se dogodilo.

    Molim da uvažite moju pritužbu zbog gore navedenih argumenata i da našu prijavu stavite među prvih 200 prijavljenih.

    Za sve upite vezane uz tehnička pitanja i nejasnoće vezane uz rad sustava, molimo kontaktirajte Tehničku podršku na poveznici https://fondovieu.gov.hr/portal/najcesca-pitanja.

    DATUM ODGOVORA: 25.05.22, 09:47