Naziv poziva: Jačanje održivosti te poticanje zelene i digitalne tranzicije poduzetnika u sektoru turizma - GRUPA 1
Kod poziva: NPOO.C1.6.R1-I2.01
- REDNI BROJ PITANJA: 1.45. 31ZjopGy DATUM ZAPRIMANJA PITANJA: 09.01.23, 17:37Prihvatljivost prijavitelja
Zbog pogreške u eNPOO sustavu koja se odnosi na nepovezanost eNPOO sustava i Sudskog registra, Prijavitelj se ne može registrirati od početka prosinca 2022. Kontaktirali smo putem sustava, maila i telefona korisničku službu (GAUSS d.o.o.) koja je detektirala navedeni problem, ali ga nije uspjela riješiti te se referent iz tehničke službe prestao javljati na telefon, niti odgovara na mailove. Na koji način da riješimo problem 20 dana prije krajnjeg roka za predaju projektnih prijedloga i jesmo li stavljeni u nepovoljniji položaj u odnosu na druge prijavitelje kojima je unos projekata omogućen od 07.11.2022. godine? Molimo žuran odgovor!
Iz tehničke podrške su nam naznačili da je Vaš problem riješen 13. prosinca 2023. godine kada je upit i poslan, nakon toga ih niste kontaktirali. Ukoliko i dalje imate problema možete ponovno kontaktirati tehničku službu. Budući da je vaš problem riješen odmah po slanju upita ne možemo govoriti o stavljanju u nepovoljniji položaj u odnosu na druge prijavitelje kojima je unos projekata omogućen od 07.11.2022.
DATUM ODGOVORA: 10.01.23, 17:31