Ovisno o djelatnostima i segmentima poslovanja poduzeća, prijavitelji definiraju koji skup logički povezanih aktivnosti čini zaseban poslovni proces (ili su one sastavni dio većeg poslovnog procesa) te sukladno tome planiraju i u prijavnom obrascu jasno obrazlažu unaprjeđenje tog dijela svog poslovanja kako bi se ono jasno moglo povezati s doprinosom koji se utvrđuje za obavezni pokazatelj Broj novih ili unaprijeđenih poslovnih procesa za poslovanje na digitalnom tržištu. U pokazatelj se ubrajaju samo poslovni procesi navedeni u Uputama za prijavitelje, ne mogu se navesti drugi poslovni procesi.