Kod poziva: NPOO.C1.6.R1-I1.01
- REDNI BROJ PITANJA: 2.72. 32Qosb2w DATUM ZAPRIMANJA PITANJA: 10.02.23, 15:54Prihvatljivost projekta
Poštovani,
već više dana šaljem mailove ovakvog ili sličnog sadržaja: " sustav e Fondovi ne da mi da unesem podatke o partneru. Kada sve unesem i pohranim slijedeći put kad otvorim signalizira mi da nisam popunio OIB. Kada popunim OIB izbriše mi cijeli pravni status. Kada opet sva popunim (tako danas cijelo jutro) i pohranim kada opet otvorim opet iznova, nema OIB-a (koji sam već 10 puta unio i opet mi obriše Pravni status).
Dajte mi telefon da Vas nazovem jer imam problem sa unosom podataka. Zvao sam FINA-a ali oni su mi rekli da mi ne mogu pomoći a ne mogu ni dati telefon informatičara koji mi može pomoći. Onda sam pisao na podršku a dobio sam odgovor da napišem pitanje u sustavu. Evo, pišem ga. Sustav meni ne da da prijavim gotov projekt. To smatram velikim problemom, molim hitno neka me netko nazove na 0911 255 055. Greška je u sustavu.
Prijavljujem za Općinu Tounj projekt Interpretacijski centar Tounj.".
Na žalost odgovora nemam, nitko me ne zove telefonski a i ne mogu dobiti telefon nekoga tko bi mi pomogao da izvršim prijavu gotovoga projekta.
Moje je pitanje: "Mogu li prijaviti projekt bez svih podataka o partneru (jer ih ne mogu unijeti u sustav jer sustav ne radi i već unesene i pohranjene podatke o partneru stalno briše) a da potrebne podatke o partneru navedem negdje u opisnom djelu. Na taj način bi prijava imala sve podatke koje se traži o partneru samo to ne bi bilo u modulu partner već u modulu projekt u tekstualonom djelu? U tom slučaju prijava bi imala sve podatke samo na drugom mjestu.
Hvala na odgovoru.
Lp.
Stevo Žufić
Poštovani, kao što smo Vam odgovorili 9.2.2023. (32ebnZDQ), nastavno na komunikaciju s nadležnom tehničkom podrškom (fondovieu.podrska@fina.hr), obaviješteni smo kako su Vaš zahtjev zaprimili te rade na provjeri problema.
Kod unosa podataka u prijavni obrazac prvo je potrebno unijeti OIB kako bi sustav povukao postojeće podatke, a tek onda unositi podatke u polja koja su ostala prazna. Nakon toga je potrebno spremiti podatke.
Također, potrebno je obratiti pažnju na broj osoba koje unose podatke u sustav. Više osoba istovremeno ne može unositi podatke u istu karticu, već samo u različite kartice. Nakon unosa podataka, potrebno je spremiti podatke u svakoj kartici. Zaključno je zatim potrebno stisnuti tipku „spremi sve“ kako bi se mogla potvrditi pohrana podataka u svim karticama.
DATUM ODGOVORA: 13.02.23, 08:19